icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
≈вгени€ –адченко
–абота, карьера, бизнес

„то такое деловой этикет?

  • 559
  • 8

„то такое деловой этикет?

— детства всем нам известно дл€ того чтобы прослыть культурным человеком, следует соблюдать нормы этикета. ƒаже предмет такой в некоторых школах есть. ѕоэтому пон€тие это нам знакомо. ћы знаем в какой руке нужно держать вилку и нож; как обращатьс€ к люд€м старшего возраста; почему перед дамой мужчина непременно открывает дверь и прочие тонкости, приведенные в один свод правил. “ак получаетс€, что этикет Ц это культурные нормы, прин€тые в определенном обществе.

ƒеловой этикет Ц уже более узкое пон€тие. Ёто уникальные требовани€ к ведению дел. ¬ каждой стране есть собственные нормы, которые необходимо знать каждому предпринимателю, ведущему бизнес с иностранными партнерами. –ассмотрим некоторых из них.

ƒеловой этикет в японии всегда предполагает пунктуальность и вежливость. японец всегда придет на деловую встречу заранее и будет крайне недоволен даже минутным опозданием оппонента. Ќо, кстати, разговоры о делах в вечернее врем€ вполне нормальны.

ќчень ревностно эти товарищи относ€тс€ к визиткам. –аздают их с удовольствием и принимают тоже. Ётот ответный жест об€зателен, иначе €понец будет огорчен. Ќельз€ пробежать по визитной карточке глазами, нужно об€зательно внимательно изучить визитку.

ќгромную роль в этом зарубежном обществе имеет социальное положение. Ћюбое непопадание в Ђприн€тую картину мираї грозит непониманием со стороны €понцев. Ћюди могут взаимодействовать лишь в том случае, если занимают равное положение в обществе. »наче разговора не получитс€.

¬ јнглии же, в отличие от японии, вне рабочего времени говорить о делах не следует Ц признак дурного тона. —амое подход€щее врем€ Ц после обеда.  огда у англичан прин€то пить чай. «а ним-то и решаетс€ большинство важных вопросов.

Ёто, пожалуй, одна из самых требовательных стран в области правил этикета. ќсобенно за столом.  ласть руки на стол Ц противозаконно, они должны болтатьс€ где-то в области ног. » не дай Ѕог положить приборы р€дом с тарелкой, они обычно размещены на ней, подставками и салфетками дл€ приборов там не пользуютс€. ѕростые публичные комплименты считаютс€ ужасной бестактностью. ƒаже столь безобидный про красивое платье или туфли. »зучать все эти британские законы этикета можно бесконечно долго.

„то же касаетс€ бизнеса, так и здесь правил не меньше, чем застольных. јнгличанину нельз€ отказывать в ланче. ќпаздывать на него тоже нежелательно. ѕервоначально следует расположить партнеров к собственной персоне, а только после приступать к обсуждению дел. Ќачинать лучше с разговоров о погоде или спорте.

—о старыми партнерами лучше поддерживать св€зь. ѕоздравл€ть с личными и государственными праздниками и даже дарить подарки. ќбычно это небольшие сувениры типа календарей, ручек, зажигалок, блокнотов. »ные подарки будут расценены англичанином с огромным недоверием, причем не только к определенной личности, а всей компании.

 итайцы Ц реб€та сложные и дотошные. „тобы прин€ть решение, им требуетс€ очень много времени. ѕоэтому прежде чем отправитс€ к ним с визитом, следует направить свое предложение за мес€ц, а лучше за 1,5 до поездки. “ут существует нека€ градаци€, согласно которой при приветствии сначала пожимают руку более высокосто€щему лицу. ѕодарки дарить лучше после проведенной сделки и не определенному человеку, а всей организации в целом.

јмериканцы искренне уверены в своем совершенстве. ѕолагают, что знают все о ведении бизнеса в других странах и предпочитают, чтобы дела велись по-американски. Ёто люди с определенным пониманием того, что каждый американец Ц личность и любое действо против нее караетс€ законом. ќни помешаны на своей свободе. »х хлебом не корми, дай посудитьс€ за свои права. ѕоэтому тут нужно аккуратно и тактично находить подход к тому или иному американскому партнеру.

“ут можно вспомнить и надежных немцев, и расчетливых французов, и чопорных италь€нцев. ќстальные страны также заслуживают внимани€. Ќо эфирное врем€ стоит денег, поэтому подробнее о нормах и правилах поведени€ в каждой конкретной стране по запросу. Ўутка. »нформаци€ о деловом этикете есть в массе книг и на интернет-порталах. “ам кроме сухих данных, можно наткнутьс€ еще и на личные эмоциональные впечатлени€ предпринимателей.


top
Halida Rojkova

Ётикет - вообще сложна€ наука, а деловой так еще хлеще. +++

spe
¬ладислав „ерных

¬ каждой избушке - свои игрушки...  рупным дельцам наверн€ка при себе консультантов держать надо, чтобы подсказывали, как руки держать и визитки читать, а то же у них головы другим забиты.

spe
≈вгени€ –адченко

ƒа, поэтому прежде чем отправитьс€ куда-то на переговоры, стоит изучить особенности той страны. “ам везде так много тонкостей. ƒаже с одними презентами могут возникнуть непон€тки

pro
—емен ÷ыгановский

’алида, когда-то на заре ¬„ -ќ√ѕ” в эту организацию приглашали "бывших" из двор€н, чтобы учили пролетариев, засылаемых за рубеж, как свою простоту не выдать на приеме у английской королевы. "ƒамы, не сморкайтесь в занавески" :)

mas
ћарк Ѕлау

¬ такой стране, как »зраиль, деловой этикет разнообразен, как и население. —реди прочего следует учитывать и религиозную принадлежность контрагента.

¬ам необходимо или зарегистрироватьс€, чтобы оставл€ть комментарии
выбор читател€

¬ыбор читател€

16+