Критика бывает разной: конструктивной и деструктивной, справедливой и несправедливой, поддерживающей, мотивирующей или, наоборот, останавливающей. Так же критика может быть направлена на то, чтобы помочь человеку, или же чтобы обидеть его, указав на его ошибки. Деструктивная критика – это когда человек выражает свое недовольство чем-либо, но при этом не предлагает иных решений. Конструктивная критика подразумевает не только выявление ошибки, но и варианты ее исправления. Что такое мотивирующая и останавливающая критика понятно и так. Представим ситуацию: мама попросила своего сына помыть посуду. Когда сынок справился с задачей плохо, она принялась критиковать: «На тарелках остался жир, чашки до сих пор со следами кофе, а сковородку как будто и не мыли вовсе! Почему нельзя все делать нормально? Теперь придется за тобой все перемывать!» Как вы думаете, у мальчика появится желание когда-нибудь еще помогать матери? Думаю, нет. Он хотел ей помочь, а получил только выговор. А вот если бы она сказала, что сын молодец, так хорошо постарался, но немного не дотянул до отличного результата, и показала бы ему на своем примере, как сделать лучше, то и ребенка бы не обидела, и получила бы в будущем замечательного помощника по хозяйству. Теперь бы он точно помогал маме и старался изо всех сил.
Почему же люди критикуют друг друга? Вот несколько причин, почему человек может вас критиковать:
• Недоброжелательное отношение.
• Плохое настроение.
• Уверенность в том, что он может сделать лучше.
• Неуверенность в себе.
• Неспособность сделать что-то лучше вас.
• Желание привлечь к себе внимание.
• Желание отвлечь себя и других от своих проблем.
• Агрессивность.
• Тщеславие.
Это те причины, которые вызывают деструктивную критику, направленную на то, чтобы обидеть и оскорбить человека. Но так же существуют и положительные причины критики, например: человек хочет помочь вам, он желает вам успеха, он пытается уберечь вас от очевидных ошибок или поделиться с вами опытом.
Как стоит реагировать на критику? Это опять же зависит от того, кто и как вас критикует. Если свое мнение вам решил высказать близкий человек, то постарайтесь прислушаться, может быть, вы действительно где-то неправы. Чаще всего близкие люди не критикуют понапрасну, они ведь желают вам лучшего. Если же ваши родственники или друзья решили выместить на вас зло или отомстить за что-то посредством отрицательных высказываний, то просто проигнорируйте. Вам будет проще сберечь свои нервы, а родные быстрей успокоятся и осознают свою ошибку.
Если же вас критикуют посторонние, то реагируйте по ситуации. Если критика конструктивна, то обязательно поблагодарите человека за внимание, за указание на недочеты ваших слов или действий и попросите совета или помощи. Таким образом, вы избежите конфликта, критикующий почувствует свою значимость и, возможно, окажет вам какую-нибудь стоящую услугу. Если критика несправедлива, и вы видите явную недоброжелательность и агрессию в вашу сторону, постарайтесь помягче объяснить человеку, что не нужно самоутверждаться за ваш счет. Ни в коем случае не уподобляйтесь его поведению, ведь агрессия порождает еще большую агрессию, и скандал может еще очень долго не утихать.
А вот если вы замечаете, что сами часто критикуете других людей, то в этом случае надо поработать над собой. Не стоит совсем исключать критику из вашего общения, она иногда бывает очень полезной, но все должно быть в меру. Не критикуйте человека просто, потому что вам что-то не понравилось. Помните: то, что хорошо для вас, может быть плохо для других. Если все-таки критика неизбежна, то преподносите ее в приятной форме, так чтобы человек на вас не обиделся. Мотивируйте его. Похвалите его за проделанную работу, за старание или за свои стойкие убеждения. Потом расскажите о своей точке зрения и обязательно обоснуйте ее, чтобы вы не казались голословными. Предложите какой-нибудь вариант разрешения ситуации, но именно в форме пожелания, а не приказа. Если человек умеет прислушиваться к другим, то он обязательно воспользуется вашим советом, при этом не будет чувствовать себя униженным. Вспомните о причинах критики, которые мы упоминали выше, и постарайтесь найти и исправить это в себе.
В любом случае, старайтесь мыслить позитивно. Негативное отношение к жизни все усложняет, вы обижаетесь на любое слово и стараетесь отомстить людям тем же. Постарайтесь искоренить негатив из своих мыслей и, возможно, люди поступят так же по отношению к вам.