Кроме того, анализируются причины, по которым сотрудники расстаются с компанией. Основные причины ухода из организации – неудобный график работы, низкая заработная плата, материальная ответственность, выполнение работы нескольких специалистов из-за нехватки персонала, не складываются отношения в коллективе, нет карьерного роста.
С одной стороны у организации есть сильные стороны, на которые необходимо опираться при разработке системы мотивации, с другой стороны есть недостатки, которые заставляют людей искать более выгодные для себя условия труда.
Рынок работает по простым правилам – ты мне – я тебе. Эта же схема действует и между работодателем и сотрудником. Работодатель выплачивает заработную плату, предоставляет рабочее место и необходимые для работы условия, сотрудник в свою очередь выполняет требуемую от него работу - обмен равный, ситуация стабильная. В ситуации, когда сотрудник не выполняет работу или выполняет ее не качественно, не в полном объеме, работодатель его увольняет. И наоборот, когда сотрудник работу выполняет, а ему платят мало или не обеспечивают необходимые условия – он сам покидает компанию.
Удовлетворенность работой определяют факторы, которые делятся на два вида: поддерживающие и мотивирующие.
Поддерживающие факторы:
Деньги
Условия (труда, найма)
Инструменты для работы
Безопасность
Надежность
Мотивирующие факторы:
Признание
Рост
Достижения
Ответственность и полномочия
Самый лучший вариант, когда в работе присутствуют факторы двух категорий, тогда сотрудник полностью доволен работой. Если у сотрудника есть признание, рост, полномочия (мотивирующие факторы), но при этом зарплата низкая (поддерживающие факторы) – работа сотруднику нравится, но он не может себе ее позволить. Бывает и наоборот - работа не интересная, но сотрудника устраивают условия труда, надежность фирмы, стабильность работы (присутствуют только поддерживающие факторы), он будет работать в компании, но выложится не на сто процентов, так как реализует здесь не весь потенциал. Ситуация, когда и долгожданного признания нет и условия труда не подходящие (отсутствуют факторы обеих категорий) – это прямой путь к скорому увольнению сотрудника по собственному желанию.
При создании системы мотивации необходимо использовать индивидуальный подход к сотрудникам, так как те факторы, которые для одного человека являются мотивирующими, например, повышение ответственности, для другого сыграют отрицательную роль. Узнавайте личные цели ваших сотрудников, ради чего они работают, какие планы строят на будущее, это напрямую влияет на отношение к работе. Не давайте невыполнимых обещаний. И, конечно же, необходимо соблюдать баланс между интересами компании и интересами ее сотрудников.
