icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
Елена Асвойнова-Травина
Техника и Интернет

Как правильно сделать заказ в интернет-магазине?

  • 8850
  • 6

Как правильно сделать заказ в интернет-магазине?

Ч
Что только не делает современный человек в Интернете – знакомится, влюбляется, играет, участвует в политических дискуссиях… и – делает покупки в Интернет-магазинах! Зачем они нужны – разве обычных не хватает? Да, иногда не хватает… много раз мне удавалось приобрести в Интернет-магазинах книги, которые на прилавках в нашем городе так и не появились, а иногда бывало так, что в Интернет-магазине выходило дешевле даже с учётом доставки…

Что можно покупать через Интернет? Да практически всё… в смысле, предлагают практически всё, а вот на что решиться… Скажем, если вы не тот счастливец, который идеально вписывается в стандарты – я бы не советовала покупать через Интернет одежду или обувь; если в каком-то магазине товары доставляются только «Почтой России» – то там категорически нельзя покупать хрупкие предметы, которые могут пострадать при бесцеремонном обращении с посылкой… Лично я покупаю в Интернет-магазинах книги – товар достаточно «выносливый». Риск «промахнуться», конечно, остаётся: ведь в Интернет-магазинах книгу нельзя полистать, заглянуть в середину (впрочем, кое-где – например, в «Озоне» – такая функция есть, но всё равно ограниченно), а аннотация не всегда соответствует истине (так, однажды книга, представляемая как историческая, оказалась откровенно нацистской) – но всё же такое случается редко… так что могу поделиться опытом.

Даже если у вас уже есть любимый Интернет-магазин, не стоит сразу отправляться туда: поищите для начала нужный вам товар через поисковую систему – в Яндексе, например, для этого есть специальный раздел – «Маркет», где выдаются ссылки только на магазины (в то время как «в общем и целом» на ту же книгу вы можете получить ссылки на критические статьи, впечатления читателей в блогах и т.п.) – но ограничиваться «Маркетом» всё же не стоит: там могут отображаться не все магазины, так что поройтесь в ссылках.

Выбирая, где нужный вам товар дешевле, следует помнить, что стоимость для вас сложится из двух частей: собственно цена товара и цена доставки (иногда бывает так, что выгоднее взять сам товар чуть подороже – зато сэкономить на доставке). Перейдя на сайт магазина, ознакомьтесь с условиями оплаты и доставки (обычно эти ссылки так и называются: «Оплата», «Доставка», «Как заказать») – это следует сделать заранее, чтобы при оформлении заказа не выяснилось, что оплатить можно только банковской картой, которой у вас нет, а доставка – только в пункты самовывоза, которых нет в вашем городе). Обычно здесь же указывается стоимость разных вариантов доставки. Варианты могут быть следующие:

- доставка с курьером;

- пункт выдачи товаров (список их адресов по городам прилагается);

- по почте.

Как правило, курьерская доставка – самая дорогая, в пункты выдачи товаров – самая дешёвая (мне даже попадался магазин, где берут по 10 рублей за одну книгу – ну разве это деньги!). Но не во всяком магазине представлены все эти варианты.

Отличаются разнообразием и способы оплаты:

- наложенный платёж;

- банковский перевод (вам дадут ссылку на файл с квитанцией, и вы её распечатаете, чтобы пойти с ней в банк);

- банковская карта;

- почтовый перевод;

- электронные деньги (ЯндексДеньги, Webmoney и др.)

- мобильный платёж;

- QIWI-кошелёк.

Опять же – не во всяком магазине вам предложат полный список (так, некоторые фирмы «боятся» наложенного платежа, поскольку клиент теоретически может посылку и не выкупить).

Обычно при оплате наложенным платежом магазины берут дороже всего, но есть у этого способа и достоинства: во-первых, не надо лишний раз беспокоиться (оплатите, получая посылку), во-вторых – это единственный случай, когда вы платите «постфактум». При предоплате же (к которой относятся все другие способы) есть некоторый риск, что фирма получит ваши деньги, а потом окажется, что «товар отсутствует у поставщика» – и получить свои деньги назад вам не удастся. Правда, они не пропадут – останутся на вашем счёте, и вы сможете потратить их на какой-нибудь другой товар из этого магазина.

Найти подходящий вариант не всегда бывает просто. Так, в прошлом году мне пришлось изрядно помучиться с рождественским подарком для эфиопской подруги (так уж получилось, что деньги, которые я могла на это потратить, были у меня на Webmoney) – и я уже не помню, сколько Интернет-магазинов я просмотрела: тут Webmoney не принимают, там за пределы СНГ не высылают… но кто ищет – тот всегда найдёт!

Итак, вы нашли оптимальное соотношение «цена товара – способ и цена доставки – способ оплаты», и можно оформлять заказ: нажмите ссылку «Купить» или «В корзину» (в разных магазинах по-разному называется). Затем перейдите по ссылке «Моя корзина» (или просто «Корзина») – там вы увидите таблицу, в которой будет указано название товара, его цена, количество и общая стоимость заказа (просмотрите внимательно: вдруг вы случайно нажили кнопку «Купить» два раза – тогда получите товар в двух экземплярах (и заплатите соответственно)… лучше заранее проверить и всё исправить).

Если всё правильно – нажимаете ссылку «оформить заказ». Одни магазины для оформления заказа в обязательном порядке заставляют регистрироваться, другие предлагают самому решить – нужна вам регистрация или оформите заказ без неё. Лучше всё-таки зарегистрироваться: тогда вы в своём аккаунте сможете отслеживать состояние заказа: получила ли уже фирма ваши деньги, выслали товар или нет… в некоторых магазинах даже сообщают номер почтового отправления (если доставляется почтой) – и вы сможете проконтролировать работу почты).

Ну, а дальше всё просто: нажимайте кнопку «Далее» и следуйте инструкциям (вам предложат выбрать способ оплаты, доставки (будьте внимательны: поставите «галочку» не там – потом придётся аннулировать заказ и начинать всё с начала), если вы выбрали почтовую или курьерскую доставку – попросят ввести адрес. После оформления заказа многие магазины присылают сообщение по электронной почте ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить заказ (не забудьте это сделать – иначе через некоторое время заказ будет аннулирован).

После этого вам остаётся только оплатить (если вы выбрали тот или иной способ предоплаты) и ждать, когда в дверь позвонит курьер, или в почтовый ящик положат извещение на посылку, или вам сообщат (электронной почтой, по телефону или обоими способами), что вы можете забрать товар из пункта выдачи.

Приятных вам покупок!

deb
Александр Куц

Добавлю, как частый покупатель именно интернет-магазинов маленькое уточнение, если автор позволит. Главное при покупке в таком магазине, любыми доступными способами выяснить, а насколько этот магазин практичный, не является ли он так называемой "однодневкой"? В первую очередь любой такой магазин должен не просто давать гарантию (и отнюдь не на месяц-два, а как минимум на год), но и страховать покупателя в случае повреждения товара при пересылке (особенно по почте). Обязательно смотрите отзывы, только не на макете (там их пишут такие же писаки как и я за довольно приличные деньги), а на webmany advisor (http://advisor.wmtransfer.com) или подобных (здесь писак за деньги гораздо меньше). Не спешите, удостоверьтесь, что магазин имеет положительную историю, это очень важно. А то купите планшет за $700, поставите на зарядку, и не станет у вас ни планшета , ни может даже квартиры, сгорит все на... И будете доказывать потом, что вы не верблюд. А статья нужная. +

deb
Татьяна Балабан

Как-то через интернет покупали саженцы, которые хотели посадить на даче. Прислали одну третью, без всякого объяснения. В результате длительных телефонных переговоров и переписок выяснили, что остального пока в наличии нет. Пришлют когда-нибудь позже. Позже так и не наступило...+++

mas
Дмитрий Неткачев

Современный мир движется к интернет-магазинам. Удобств много, но риск покупок в них пока высок. +.

Вам необходимо или зарегистрироваться, чтобы оставлять комментарии
выбор читателя

Выбор читателя

16+