icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
Ќаталь€ јрхиреева
–абота, карьера, бизнес

—упервайзер.  то такой супервайзер?

  • 31733
  • 3

—упервайзер.  то такой супервайзер?

 
 то такой супервайзер? ƒостаточно модное словечко, согласитесь? Ќо не многие знают, чем он занимаетс€ на самом деле. ѕервым делом в глаза бросаетс€ кричаща€ приставка Ђсуперї. ѕочти супермен. Ќо на самом деле супервайзер Ц это сотрудник, который €вл€етс€ посредником между персоналом и руководством (начальником отдела, заказчиком). ≈го основна€ функци€ Ц организовывать работу на местах, распредел€ть задани€ и отслеживать результат работы. ѕосле чего отсчитыватьс€ перед своим руководством за своих подчиненных. Ёта должность пришла к нам из —оединенных Ўтатов јмерики. ѕервые супервайзеры по€вились там в начале 70х годов прошлого столети€. —упервайзер Ц руковод€ща€ должность. ƒл€ человека, претендующего на нее необходим, опыт управлени€ персоналом, организаторские способности, опыт в проведении социологических и маркетинговых исследований, а также активность, коммуникабельность, быстрота реакций, умение выходить из конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость. Ќа собеседовани€х отдают предпочтени€ кандидатам, имеющим высшее образование с социологическим направлением.

¬ основном, должность супервайзера существует в крупных торговых компани€х. ќбычно супервайзеры контролируют промоутеров (сотрудников, внедр€ющих или продвигающих какой-либо товар или услугу, провод€т промо-акции). я думаю, все видели в супермаркетах симпатичных девушек в одежде с логотипом той или иной фирмы, зазывающих попробовать кусочек колбасы или глотнуть ча€ или молодых людей, предлагающих помен€ть ¬аши сигареты на сигареты их торговой марки. “ак вот, это и есть промоутеры. »х основна€ об€занность Ц проведение презентаций продукции, работа с прохожими и посетител€ми магазинов, выставок и т.д.

Ќо не надо путать супервайзера с надсмотрщиком, поскольку в переводе с английского супервайзер (supervisor) Ч наблюдать, руководить. ¬ первую очередь, он помощник в нелегком деле привлечени€ клиентов и раскрутки товаров. ¬ его об€занности входит объ€снени€ и демонстраци€, часто на личном примере, как необходимо проводить ту или иную рекламную акцию, как обратитьс€ к прохожему, чтобы не напугать и заставить бежать подальше от назойливых девиц. ¬ этом деле очень важно знать меру и золотую середину. ¬ общем, как в любых продажах. “акже он контролирует обеспечение промоутеров рекламными материалами и необходимым количеством продукции. ѕри необходимости супервайзер должен сгон€ть на склад и привезти то, что нужно. ¬ его об€занности входит обеспечение комфортных услови€ работы дл€ промоутеров, он должен оперативно и качественно решать какие-то конфликтные и спорные ситуации, возникающие в процессе работы.  роме всего прочего, супервайзер должен быть всегда готовым заменить промоутера в акции другим сотрудником, а возможно даже собой лично, если этого потребует ситуаци€.

¬от такой универсальный сотрудник этот супервайзер. ¬озможно, не зр€ в его названии присутствует приставка Ђсуперї.


¬ам необходимо или зарегистрироватьс€, чтобы оставл€ть комментарии
выбор читател€

¬ыбор читател€

16+