icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
Елена Хламова
Товары и услуги

Как нас обслуживают в пригородном транспорте или "Путешествие из Петербурга в Москву".

  • 1725
  • 16

Как нас обслуживают в пригородном транспорте или "Путешествие из Петербурга в Москву".

К
Каждому из нас, хотя бы раз в жизни, приходилось пользоваться услугами железнодорожного транспорта. Ну, или наблюдать за движением поезда, проходящего мимо вашей станции. И не раз приходилось смотреть фильмы, в которых действие разворачивается в поездах междугороднего сообщения. Там, как правило, всё очень красиво и удобно, проводники вежливы и готовы исполнить практически любое ваше желание. В пригородных поездах тоже всё прилично выглядит, есть самое необходимое для комфортного путешествия.

Но так ли всё радужно в реальной жизни? Так ли хорошо обслуживают нас на самом деле?

Совсем недавно, нам пришлось совершить "путешествие" на пригородном поезде от нашего небольшого городка до областного центра соседнего региона. До этого дня неоднократно пользовались услугами пригородного поезда: проводники, конечно, вежливые, никогда не нагрубят, обязательно сообщат о приближении вашей станции. Но вот внутреннее оснащение вагона оставляло желать лучшего: практически все диванчики ободраны, светильники горят через один, некоторые окна заколочены фанерой. Пусть при таких условиях, но добраться до места было можно.

Около полугода назад ехали в таком поезде с годовалым ребёнком в детском вагоне. Пассажирские места в нём были оборудованы, как в плацкартном вагоне дальнего следования, мягкими диванами. Даже титан с горячей водой был в исправном состоянии, что для пригородных поездов большая редкость. В общем, путешествие продолжительностью два с половиной часа, получилось относительно комфортным. Ребёнок даже поспать умудрился.

Однако в этот раз, при посадке в поезд, мы не обнаружили детского вагона вообще. И, как не старались, найти вагон с диванами тоже не получилось. Теперь все вагоны оборудованы креслами, которые напоминают места в автобусе, причём некоторые из них находятся в разложенном состоянии. Хотя в санитарных правилах написано: "Конструкция и планировка вагонов для городского, пригородного и дальнего сообщения должны обеспечивать максимальные удобства и безопасность для пассажиров и обслуживающего персонала". Полок для багажа тоже нет. И как прикажете в таком поезде ехать с маленькими детьми да ещё в общем вагоне, где некоторые пассажиры ведут себя неподобающим образом? Этот вопрос мы задали проводнику, ждать которого пришлось почти час после отправления. И услышали ответ, после которого долгое время находились в шоковом состоянии. Оказалось, что с некоторых пор наличие в составе пригородного поезда детского вагона вовсе не обязательно. И мучайтесь люди добрые всю дорогу.

Конечно, некоторые, как и мы, едут навестить родных. Но многим приходится добираться до областного центра, чтобы показать ребёнка врачу. И пригородный поезд - это единственный способ добраться до места назначения.

И где же та забота о простых людях, в том числе и маленьких детях? А ведь о ней так много говорят наши политики и депутаты.

deb
Елена Хламова

Уважаемая администрация, спасибо за изменение заголовка статьи.

deb
Надежда Орехова

Елена, прекрасная статья! Как бы сделать так, чтобы ее увидели те, к кому адресованы Ваши вопросы?+

deb
Елена Хламова

Спасибо, Надежда! Думаю, надо написать письмо в администрацию РЖД. Вот только не знаю, увидят ли его там. Попробую.

mas
Дмитрий Неткачев

Удивило, что Вы сумели найти проводника вообще. Кроме контролеров в пригородных поездах можно увидеть только транспортную полицию (милицию). Если Вы еще и расслышали названия станций, то не поверю, что такое возможно. К сожалению, для РЖД мы только объекты, которые обязаны оплачивать проезд на железнодорожном транспорте. Как-то попалась информация об оснащении первого русского поезда, который отправился из Петербурга в Царское село. Там было все, даже раздельные туалеты для мужчин и женщин. Проводник бегал между пассажирами и раздавал шампанское и шоколад. +.

Вам необходимо или зарегистрироваться, чтобы оставлять комментарии
выбор читателя

Выбор читателя

16+