icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
≈лена јсвойнова-“равина
–абота, карьера, бизнес

 то такой продавец?

  • 5431
  • 5

 то такой продавец?

 
 то такой продавец?  ажетс€, что проще этого вопроса и придумать нельз€! ћногие из нас никогда в жизни не видели живого шахтера (разве что по телевизору), космонавта или кардиохирурга, но продавецЕ зайди в любой магазин (а их у нас вот-вот станет больше, чем покупателей) Ц и вот он, продавец!

ћежду тем, все не так просто. ѕон€тие Ђпродавецї с точки зрени€ экономики и торговли оказываетс€ несколько более широким, чем Ђтетенька за прилавкомї. ¬ широком смысле продавец Ц это тот, кто продает товар или оказывает услуги, и в этом качестве может выступать не только конкретный человек, но и организаци€. ќсновна€ функци€ продавца Ц заключение сделки купли продажи, в ходе которой покупатель платит и получает товар (или услугу), а продавец передает товар покупателю и получает прибыль.

ѕродавец может быть активным или отпускающим товар. ¬ первом случае де€тельность фирмы-продавца включает в себ€ поиск клиентов, изучение их потребностей и предпочтений, а главное Ц внушение, что им совершенно необходим такой-то товар или услуга. »звестный бизнес-тренер Ќ.–ысев дает даже такое определение активной продажи: Ђоказание вли€ни€ на картину мира клиента дл€ создани€ в его мысл€х и чувствах предвкушени€ удовлетворени€ потребностейЕ с получением максимальной выгоды клиентом и максимальной прибыли продавцомї.

ќрганизаци€-продавец, отпускающий товары, ничего подобного не делает (а если и делает, то в меньшей степени). ѕример такого продавца Ц любой магазин, в который вы ходите за продуктами каждый день.

¬ узком же смысле продавцом действительно называетс€ человек, который работает в торговой организации (в том же магазине) и непосредственно общаетс€ с клиентами-покупател€ми.

  продавцам у нас с вами всегда уйма претензий: и обслуживают-то медленно, и ждать-то заставл€ют, и груб€тЕ под гор€чую руку мы готовы предъ€вить им претензии даже за отсутствие того или иного товара, жизненно необходимого нам, или за очередное повышение цен Ц хот€ уж в этом-то Ђдевушка за прилавкомї определенно не виноватаЕ и вообще, трудно найти, в чем продавец у покупател€ не виноват: сразу подходит с вопросом Ђ¬ам что-нибудь подсказать?ї Ц Ђ» чего лезет!ї, а если не Ђлезетї, оп€ть не так: Ђ»х не дозовешьс€!ї

ћежду тем, можно с уверенностью сказать, что труд продавца Ц нелегкий труд. » дело тут не только в вечном недовольстве клиента, который, как известно, Ђсам не знает, чего хочет, но ты должен убеждать его в обратномї. ѕродавец об€зан знать о каждом товаре в магазине (или хот€ бы в отделе) практически все. Ёто значит, например, что в книжном магазине нужно разбиратьс€ во всем, начина€ сборниками схем дл€ в€зани€ и конча€ литературой по квантовой физике, а в магазине дисков Ц от полифонии строгого стил€ до хард-рока. ¬ продуктовом магазине ничуть не лучше Ц там вечно кого-нибудь интересует, можно ли ¬ќ“ Ё“ќ есть вегетарианцам или диабетикам (хот€ строго-то говор€ Ц состав мог бы и сам на упаковке прочитать). » не вздумай оценить по достоинству интеллектуальный уровень какой-нибудь ну очень умной дамочки Ц с работы вылетишь, как только дамочка потребует жалобную книгуЕ ѕрибавьте к этому еще и то, что многие владельцы магазинов сейчас предпочитают ставить за прилавок хорошеньких молоденьких девушек, а молодость, как известно, недолговечнаЕ

“ак может быть, зр€ мы обижаемс€ так часто на продавцов? «адумаемс€ хот€ бы о том, что мы приходим в магазин на четверть часа Ц а они терп€т всех нас со всеми нашими претензи€ми целыми дн€ми.


spe
ёли€ ƒворникова

≈сть знакомые-продавцы.  ак это верно: мы обижаем людей, поход€, не задумыва€сь! ќтла€лись и ушли, скинули негативчик. ј люди остаютс€ и продолжают работать и улыбатьс€! » целый день на ногах! “€жкий труд за неприлично маленькую зарплату!

mas
≈вгений Ѕагдерин

Ќекоторые люди рождены продавцами. ќни люб€т людей, всегда жизнерадостны и всегда приветливы, но это редкость!

deb
—ветлана ќсс (“апчик)

Ќет хуже работы, чем продавец. Ёто € утверждаю как продавец со стажем работы и образованием продавца. ’орошо работалось только там, где "хоз€ин" соблюдал правила закона, тогда и отношение покупателей не было грубым, и мне не за что оправдыватьс€ перед каждым вошедшим, то красне€, то бледне€.

mas
ћарк Ѕлау

√алере€ старых советских плакатов о торговле и общепите.

pro
—емен ÷ыгановский

Ћюблю старые плакаты. ќни уже - не наглое вранье, а чистые мечты о светлом будущем.

¬ам необходимо или зарегистрироватьс€, чтобы оставл€ть комментарии
выбор читател€

¬ыбор читател€

16+