icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
ћарк Ѕлау
–абота, карьера, бизнес

 то такой операционист и чем он занимаетс€?

  • 3643
  • 7

 то такой операционист и чем он занимаетс€?

Ћ
Ћюдей иных профессий, как говорилось в одном стишке моего детства, Ђвстретить запросто не простої. Ќапример, агента секретных служб или таксидермиста вр€д ли просто так повстречаешь на улице.

ј вот операционистов легко встретить в любом отделении банка, где работают с клиентами.   ним приходитс€ обращатьс€, когда приходитс€ открывать или закрывать счета, открыть депозит, оформить перевод денег в другой банк или заказать пластиковую карту. ќперационистов часто называют лицом банка, и вполне заслуженно. Ёто Ц люди, которые чаще других сотрудников банка встречаютс€ с клиентами.

¬ообще операционист должен одинаково хорошо уметь общатьс€ с людьми, быть Ђна тыї с банковской информационной системой, прекрасно разбиратьс€ с банковской документацией и четко понимать, как те операции, которые он проводит с клиентом в данный момент, скажутс€ на де€тельности всего банка. јлгоритм его работы прост Ц и не прост. ќперационист должен вы€снить нужды клиента, пон€ть, что и как дл€ этого необходимо сделать, затем предложить клиенту оптимальное решение. ≈сли надо, операционист должен грамотно, быстро и тактично обсудить возражени€ клиента, и Ц желательно Ц убедить клиента в своей правоте. «атем остаетс€ сама€ малость: правильно оформить документы, провести все действи€ через банковскую информационную систему, сосчитать по просьбе клиента его будущий доход, рассчитать, сколько должен клиент заплатить банку за выполнение только что произведенных операций, вежливо попрощатьс€, улыбнувшись на прощанье, чтобы у клиента осталось при€тное впечатление о посещение данного филиала данного банка. ƒл€ чего? „тобы он в следующий раз снова пришел сюда.

¬ круг об€занностей операциониста входит оформление договоров и прочих документов по производимым операци€м, которые совершаютс€ с физическими лицами.  роме того, он должен уметь быстро и безошибочно проводить все банковские операции через банковскую информационную систему. ≈го об€занностью также €вл€етс€ информирование клиентов о текущих и новых услугах, которые предлагает им банк. –ассказывать, советовать, но не рекламировать!

ќперационист Ц одна из первых ступенек банковской карьеры. –абота операциониста Ц замечательна€ возможность ознакомитьс€ во всех подробност€х с банковскими процессами, пор€дками, важными банковскими документами, положени€ми и руководствами. «десь можно, что называетс€, Ђруками пощупатьї все, что составл€ет повседневную, но, между тем, очень важную работу банка и его отделени€ с финансами. Ќесколько лет работы операционистом позвол€ют молодому человеку набратьс€ неоценимого опыта практической банковской де€тельности, который, несомненно, ему пригодитс€ в дальнейшем подъеме к высотам финансовой де€тельности. » богатый опыт общени€ с клиентами тоже невостребованным не останетс€.

Ќе стоит говорить о том, что работа в банковской сфере хорошо оплачиваетс€ и что здесь всегда есть перспектива карьерного роста.

 то может претендовать на эту должность?

„еловек с высшим экономическим или финансовым образованием. Ќекоторые банки берут на эту работу студентов последних курсов соответствующих факультетов. ѕретендент на должность операциониста должен умело и уверенно обращатьс€ с компьютерами, в частности, с персональными компьютерами. ќпыт работы в банковской сфере приветствуетс€, хот€ и необ€зателен.


spe
Ћариса ѕопруга

»ногда складываетс€ впечатление, что операционист не знает и половины из перечисленного, а умеет только улыбатьс€ и то не всегда.  стати, у нас операционисты, как правило, девушки

spe
ёли€ ƒворникова

ј в нашем отделении не просто девушки, а очень милые девушки! ћожет, они тоже не знают и половины из перечисленного, но так при€тно, когда тебе улыбаютс€!

pro
—емен ÷ыгановский

¬от как раз сегодн€ общалс€ с операционистом в банке. ћилый и знающий молодой человек. ћои вопросы решил за 10 минут.

mas
ћарк Ѕлау

—ветлана, не столько информатор, сколько информационный работник. —лово "информатор" в русском €зыке имеет другое значение, близкое к слову "доносчик"

¬ам необходимо или зарегистрироватьс€, чтобы оставл€ть комментарии
выбор читател€

¬ыбор читател€

16+