Тут следует сразу оговориться: считать это понятие официальным медицинским термином нельзя, никто его в психиатрические перечни заболеваний не включал, это скорее термин из арсенала житейской, «народной» психологии, которая хоть и предшествовала психологии научной, но ни в коем случае не претендует на то, чтобы стать вровень с ней и тем более – заменить её. Тем не менее, «термин» употребляется, и хотя значение его довольно расплывчато, попробуем с ним разобраться.
Как мы помним, герой фильма Анатолий Ефимович Новосельцев отличался исполнительностью, усердием в работе, но не приписывал себе никаких заслуг (хотя они, несомненно, у него были), не считал себя достойным дальнейшего продвижения по служебной лестнице, довольствуясь тем, что имеет, и всегда терялся в присутствии начальницы – даже разговаривать с ней спокойно не мог: совершал множество лишних движений, невнятно мямлил, говорил невпопад… правда, начальница – эта «железная леди», которую подчинённые именовали не иначе как «мымрой» – располагала к такому отношению, но ведь общалась же с ней без проблем секретарша Верочка или тот же Самохвалов. В реальности же начальнику даже не обязательно быть патологическим деспотом – такой человек всё равно будет теряться перед ним, всё равно не решится просить повышения, даже если объективно его заслуживает.
Психолог сказал бы, что этот человек страдает, во-первых, заниженной самооценкой, во-вторых, повышенной тревожностью.
Что такое тревожность? В самом общем виде это способность человека переживать состояние тревоги по поводу тех или иных внешних воздействий. В определённой степени это необходимо – при реальной опасности это служит своего рода «катализатором», мобилизующим силы личности. Но бывает так, что большая часть жизненных ситуаций воспринимается человеком как угроза, вызывая тревогу (личностная тревожность), человек постоянно находится в напряженном, нервозном состоянии (реактивная тревожность). Отсюда уже недалеко и до невроза! Так или иначе, если уровень тревоги не соответствует реальной опасности – это уже болезнь, которую надо лечить с участием психотерапевта.
Современные психотерапевты предлагают таким людям когнитивно-поведенческую психотерапию, которая помогает человеку по-новому взглянуть и на своё поведение, и на причины своей тревоги (скажем, если пациенту кажется, что все на него оборачиваются, когда они идёт по улице, психотерапевт предлагает ему пройтись и посчитать, сколько человек действительно обернётся). У когнитивно-поведенческой психотерапии много методов («дневник мыслей», целенаправленное проигрывание делаемого поведения и др.), но главная её цель – сформировать позитивный взгляд на то, что вызывает тревогу (в данном случае – общение с начальником).
Поддаётся коррекции и заниженная самооценка. Для этого психологи советуют никогда не сравнивать себя с другими людьми, не особенно прислушиваться к негативным суждениям в свой адрес (в конце концов, на всех не угодишь!), вести «дневник достижений».
Если же рядом с вами живёт или работает такой человек – помните, что он очень нуждается в вашей помощи. Не загоняйте его в угол ещё сильнее и не стесняйтесь лишний раз напомнить ему о его достоинствах и достижениях.
