Самое главное правило: Вам стоит уважать Вашего собеседника. Научитесь ценить самого человека, проникнитесь к нему эмпатией, слушайте его и воспринимайте весь смысл сказанных им фраз, а не отдельных слов. Бывает, что задумаешься о чем-то своем, прокручиваешь в голове какие-то планы, а Ваш собеседник ведет диалог и ждет от Вас подтверждения своих слов, а Вы не можете даже отдаленно вспомнить то, о чем он говорил. Это неуважение к нему, неуважение к самому себе.
Слушая своего рассказчика, не перебивайте его, дождитесь, пока он задаст Вам какой-то вопрос, тогда уже Вы сможете выступить в своей роли. Самое главное, чтобы обоим разговор нравился, приносил удовольствие. Уверенно и раскрепощенно ведите свою беседу, тогда у человека, который разговаривает с Вами не появится чувство, что Вы хотите избежать беседы. Бывают болтливые люди, когда не знаешь даже, как остановить их разговор, в таких случаях лучше не конфликтовать, а сохранять сдержанность. Возможно, обойтись парой фраз, чтобы уйти от разговора.
Если общение Вам нравится, то Вы должны всем свои существом, глазами, жестами, движениями, мимикой (так называемым, языком тела) продемонстрировать, что беседа Вам по душе, что Вы активно отвечаете и ведете диалог. Слушать надо уметь! Улыбнуться не только губами, но и глазами, искренне проявить интерес к обсуждаемому вопросу, а главное, к человеку.
Вас не должны отвлекать никакие посторонние дела, перед Вами этот человек и Вы с готовность выслушать! Как будет благодарен Вам Ваш собеседник, что ему дали возможность высказаться, а также дали шанс выслушать.
Умейте почувствовать своего собеседника, понаблюдайте за ним, за его невербальными сигналами, как он улыбается, двигается, с их помощью, он пытается показать Вам, что готов раскрыться и довериться в общении. Ваша открытая улыбка должна помочь ему стать раскрепощенным. Тогда беседа будет более продуктивной, поскольку умение расположить человека к разговору — это достаточно трудная задача, такими методами могут воспользоваться журналисты, психологи, адвокаты и другие специалисты.
Священнослужители на исповеди Вас внимательно слушают, то есть дают Вам возможность рассказать то, что Вас тревожит, Вы раскрепощаетесь, Вы доверяете человеку, который по долгу службы приближен к Богу. Каждому человеку приятно, когда его спрашивают, интересуются, задают уточняющие вопросы, тем самым подтверждая сказанное и показывая, что его слушали внимательно.
Выслушать Вас могут специалисты психолог, адвокат и т. д. Им по долгу службы необходимо уметь правильно слушать, чтобы составить для себя портрет говорящего или нарисовать события произошедшего.
Научиться слушать обязан любой, уважающий себя человек, таким образом, он всегда сможет поддержать беседу, будет интересен своим собеседникам, с ним будет легко и просто общаться.
Вообще, уметь общаться — это жизненная необходимость, а уметь слушать — жизненно-важная ценность!
