icon-star icon-cart icon-close icon-heart icon-info icon-pause icon-play icon-podcast icon-question icon-refresh icon-tile icon-users icon-user icon-search icon-lock icon-comment icon-like icon-not-like icon-plus article-placeholder article-plus-notepad article-star man-404 icon-danger icon-checked icon-article-edit icon-pen icon-fb icon-vk icon-tw icon-google
Ћеонид ƒев€тых
ѕсихологи€

„то такое конфликтность в общении?

  • 1799
  • 20

„то такое конфликтность в общении?

ѕ
ѕредставьте себе следующую ситуацию. ¬ы Ц женщина. » опоздали на работу всего-то минут на сорок. » тут вас требует начальство. ¬ы входите в кабинет с видом человека, оторванного от важного дела, и здороваетесь. ¬ ответ Ц тишина. ћало того, шеф даже не приподн€лс€ со своего кресла при вашем по€влении.

- ¬ызывали, –устам √ениталиуллович? Ц озабоченно спрашиваете вы.

- “ы оп€ть опоздала на работу, - резко произносит шеф, с ненавистью гл€д€ вам пр€мо в глаза и в очередной раз выказыва€ свою невоспитанность. Ќачальник, даже если он и находитс€ врем€ от времени в интимных отношени€х со своей подчиненной, на рабочем месте все же должен обращатьс€ к ней на Ђвыї.

- Ёто вышло случайно, - обворожительно, как вам кажетс€, улыбаетесь вы, но это не вызывает должного эффекта.

- “ы и вчера опоздала случайно, и позавчера, - приподнимаетс€, наконец, со своего кресла –устам √ениталиуллович. Ц » моему терпению пришел конец. ѕиши за€вление об уходе.

- Ќо, –устам √ениталиуллович... Ц пытаетесь вы вставить словечко, однако начальник не дает этого сделать и почти рычит: - ѕиши!

- ƒа пошел ты! Ц за€вл€ете вы ему в сердцах. Ќа что слышите в ответ:

- Ќет, это ты пошла...

 онфликт?

 онфликт.

ј почему?

ѕотому что один из собеседников вес себ€ крайне грубо с другим. » тем самым спровоцировал конфликт. —тало быть, конфликтность в общении Ц это про€вление невоспитанности и несдержанности в чувствах.

≈ще ситуаци€.

¬ы пришли к шефу с предложением улучшить работу департамента. ѕринесли расчеты и выкладки. ј он, вместо того, чтобы углубитьс€ в ваши бумаги, вдруг заорал:

- “ы что, умнее всех? “ебе больше других надо! —тупай отседова, чтобы глаза мои больше теб€ не видели!

 онфликт?

 онфликт.

ј почему?

ƒа потому что –устам √ениталиуллович ходил вчера с министерскими в сауну. √де были и девочки. ј сегодн€ у него все зудит и чешетс€, и посто€нно хочетс€ по-маленькому. » это беспокоит. —тало быть, конфликтность в общении Ц это еще про€вление эгоизма, когда личное благо ставитс€ выше общественного, плюс неопределенность и неуверенность в собственном состо€нии и благополучии.

 акие выводы из вышеприведенных примеров можно сделать?

ј они напрашиваютс€ сами собой. Ќа возможность конфликтов в общении вли€ют характер общающегос€ человека и ситуаци€, в которой он пребывает в насто€щее врем€.   примеру, если бы вчерашний поход в сауну закончилс€ дл€ –устама √ениталиулловича вполне благополучно, то сегодн€ он был бы в хорошем расположении духа и, вполне возможно, рассмотрел бы предложение сотрудника об улучшении работы департамента.

’арактер человека, естественно, накладывает отпечаток на всю его личность. ≈сть такие, что просто €вно конфликтны. „уть что Ц мат перемат, да еще в драку лезут. —тало быть, конфликтность в общении вполне может быть спровоцирована природной агрессивностью человека и его повышенной возбудимостью.

ј еще конфликтность в общении есть про€вление повышенной самонаде€нности и пониженной самокритичности. “акой человек думает, что все знает лучше других. ¬озможно, он не будет кип€титьс€, орать, плевать вам в глаза, и скрежетать в €рости зубами, но его безапелл€ционные суждени€ будут вас раздражать. » вполне возможно, это вы в общении с ним вскоре станете орать, скрежетать зубами и плевать ему в лицо...


¬ам необходимо или зарегистрироватьс€, чтобы оставл€ть комментарии
выбор читател€

¬ыбор читател€

16+